Olá, educador(a)! 📚
Na Estuda.com, é possível alterar o plano contratado sempre que necessário, seja para aumentar ou reduzir a quantidade de disciplinas incluídas na assinatura. Dessa forma, você pode adequar seu plano às suas necessidades.
📢 Se o seu plano for anual, a alteração deverá ser solicitada ao nosso time de Suporte pelo e-mail suporte@estuda.com.
Já nos planos mensais, é possível realizar upgrade ou downgrade diretamente pela plataforma, de forma rápida e prática. Veja como realizar a alteração:
- Primeiramente, acesse a plataforma e clique em “Minha Assinatura”.
- Nessa tela, serão exibidos os planos disponíveis, incluindo o seu plano atual, com o botão “Alterar Plano” logo abaixo de cada opção;
- Identifique o novo plano que deseja contratar e clique em “Alterar Plano”;
- Será exibido um informativo com os detalhes da alteração, de acordo com a opção escolhida para aumentar ou reduzir o número de disciplinas. Após conferir as informações, clique em “Confirmar Alteração de Plano”;
- Em seguida, você será direcionado à página de método de pagamento para concluir a alteração;
- Para os planos mensais, o pagamento é realizado por cartão de crédito, e os dados cadastrados serão mantidos durante a alteração do plano;
- Em caso de dúvidas sobre as formas de pagamento disponíveis, clique aqui para consultar nosso artigo sobre o assunto.
- Assim que for realizada a confirmação de pagamento, serão disponibilizadas as funcionalidades do plano escolhido.
⚠️ Ressaltamos que não será possível realizar uma nova alteração de plano em menos de 30 dias.
Se ainda estiver com alguma dúvida, é só entrar em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone de 'Ajuda', localizado no canto inferior direito da tela.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.